Warunki korzystania
z pakietu zabiegowego

Przy zakupie pakietu w studiu otrzymujesz ten dokument w formie papierowej, uzupełniony o nazwę pakietu, liczbę wizyt, łączną cenę, wartość jednej wizyty oraz wybrany sposób płatności.

§ 1. Zakup i charakter pakietu

1. Pakiet obejmuje uzgodnioną liczbę zabiegów i jest oferowany w cenie korzystniejszej niż suma odpowiadających mu wizyt kupowanych pojedynczo.
2. Pakiet jest przypisany do Klienta, dla którego został zakupiony.
3. Przeniesienie niewykorzystanej części pakietu na inną osobę wymaga wcześniejszego uzgodnienia i zgody SUSI Studio.
4. Pakiet jest bezterminowy, z zastrzeżeniem, że dla uzyskania prawidłowych efektów poszczególne zabiegi powinny odbywać się w odstępach rekomendowanych przez specjalistę.
5. Zakup pakietu nie oznacza gwarancji osiągnięcia określonego efektu w określonej liczbie zabiegów. Reakcja organizmu oraz efekty terapii mogą mieć charakter indywidualny.

§ 2. Płatność za pakiet

1. W przypadku płatności jednorazowej pełna cena pakietu jest regulowana podczas zakupu pakietu, najpóźniej podczas pierwszej wizyty.
2. W przypadku wyboru płatności w 2 częściach: I część płatności podczas 1. wizyty, II część płatności podczas 2. wizyty.
3. W przypadku wyboru płatności w 3 częściach, dostępnej dla pakietów powyżej 5000 zł: I część płatności podczas 1. wizyty, II część podczas 2. wizyty, III część podczas 3. wizyty.
4. Podział ceny pakietu na części stanowi wyłącznie ustalony sposób płatności za zakupiony pakiet i nie oznacza możliwości dowolnego przesuwania terminów poszczególnych płatności.
5. Warunkiem realizacji wizyty, na którą zgodnie z powyższym harmonogramem przypada płatność, jest uregulowanie należnej części ceny pakietu.
6. Zmiana terminów wizyt nie powoduje automatycznego przesunięcia kolejności należnych płatności – płatności przypisane są odpowiednio do pierwszej, drugiej i, jeżeli dotyczy, trzeciej zrealizowanej wizyty.

§ 3. Rezerwacja, odwołanie i zmiana terminu

1. Każda rezerwacja oznacza zarezerwowanie dla Klienta określonego czasu pracy specjalisty, który w tym czasie nie jest udostępniany innym Klientom.
2. Termin można bez konsekwencji odwołać lub przełożyć najpóźniej 72 godziny przed godziną rozpoczęcia wizyty.
3. Każdemu Klientowi korzystającemu z pakietu przysługuje jednorazowo w czasie trwania całego pakietu możliwość awaryjnego odwołania lub przełożenia wizyty później niż 72 godziny przed jej rozpoczęciem, bez pomniejszenia pakietu.
4. Jednorazowy wyjątek, o którym mowa powyżej, dotyczy sytuacji, w której Klient poinformuje SUSI Studio o konieczności odwołania lub przełożenia wizyty przed godziną jej rozpoczęcia.
5. Niepojawienie się na wizycie bez wcześniejszego kontaktu nie jest traktowane jako wykorzystanie jednorazowego wyjątku.
6. Po wykorzystaniu jednorazowego wyjątku, w przypadku odwołania wizyty na mniej niż 72 godziny przed jej rozpoczęciem, przełożenia wizyty na mniej niż 72 godziny przed jej rozpoczęciem albo niepojawienia się na umówionej wizycie bez wcześniejszego odwołania, zarezerwowana wizyta zostaje rozliczona jako wykorzystana.
7. Zasada ta wynika z rezerwacji indywidualnego czasu specjalisty oraz ograniczonej możliwości udostępnienia zwolnionego w ostatniej chwili terminu innemu Klientowi.
8. W przypadku odwołania lub konieczności przełożenia wizyty przez SUSI Studio wizyta nie zostaje odliczona z pakietu, a Klient otrzymuje możliwość ustalenia nowego terminu.

§ 4. Punktualność

1. Klient zobowiązuje się do punktualnego przychodzenia na umówione wizyty.
2. Ze względów organizacyjnych prosimy o pojawienie się w studiu nie wcześniej niż 5 minut przed umówioną godziną.
3. Spóźnienie Klienta nie powoduje przesunięcia godziny zakończenia wizyty ani kolejnych wizyt w grafiku.
4. W przypadku spóźnienia do 15 minut zabieg może zostać wykonany, jeżeli pozostały czas pozwala na jego prawidłowe i bezpieczne przeprowadzenie.
5. Jeżeli spóźnienie przekracza 15 minut lub jest na tyle duże, że wykonanie zabiegu w pozostałym czasie nie jest możliwe albo bezpieczne, SUSI Studio ma prawo odmówić wykonania zabiegu.
6. Jeżeli brak możliwości wykonania zabiegu wynika ze spóźnienia Klienta, zarezerwowana wizyta zostaje rozliczona jako wykorzystana i pomniejsza liczbę wizyt pozostałych w pakiecie.

§ 5. Przygotowanie do zabiegu

1. Klient zobowiązuje się do przestrzegania przekazanych mu zaleceń dotyczących przygotowania do danego rodzaju zabiegu.
2. Jeżeli z powodu nieprawidłowego przygotowania Klienta wykonanie zabiegu jest niemożliwe lub mogłoby być niebezpieczne, specjalista ma prawo odmówić jego wykonania.
3. Jeżeli niewykonanie zabiegu wynika z niezastosowania się przez Klienta do wcześniej przekazanych zasad przygotowania, zarezerwowana wizyta zostaje rozliczona jako wykorzystana w ramach pakietu.
4. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących przygotowania do zabiegu Klient powinien skontaktować się z SUSI Studio przed terminem wizyty.

§ 6. Stan zdrowia i przeciwwskazania

1. Przed każdym zabiegiem Klient zobowiązany jest przekazać specjaliście prawdziwe i aktualne informacje dotyczące okoliczności mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo wykonania zabiegu, w szczególności dotyczące stanu zdrowia, przyjmowanych leków i istniejących przeciwwskazań.
2. SUSI Studio ma prawo odmówić wykonania zabiegu, jeżeli w ocenie specjalisty istnieje przeciwwskazanie lub wykonanie zabiegu mogłoby stwarzać zagrożenie dla Klienta.
3. Jeżeli zabieg nie może zostać wykonany z powodu zatajenia przez Klienta znanego mu wcześniej przeciwwskazania albo podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji istotnych dla bezpieczeństwa zabiegu, zarezerwowana wizyta zostaje rozliczona jako wykorzystana w ramach pakietu.
4. Powyższa zasada nie dotyczy nowego przeciwwskazania lub okoliczności zdrowotnej, o której Klient wcześniej nie wiedział i której nie mógł racjonalnie przewidzieć. W takim przypadku dalszy sposób realizacji pakietu ustalany jest indywidualnie ze specjalistą.

§ 7. Odstępy pomiędzy zabiegami

1. Zabiegi wykonywane w ramach pakietu powinny odbywać się zgodnie z indywidualnym planem oraz w odstępach rekomendowanych przez specjalistę.
2. Odstępy mogą być w trakcie terapii zmieniane w zależności od reakcji organizmu, efektów poprzednich zabiegów oraz charakteru wykonywanej terapii.
3. Samodzielne, znaczne wydłużanie lub skracanie zaleconych odstępów może wpłynąć na skuteczność terapii i liczbę zabiegów potrzebnych do uzyskania oczekiwanego rezultatu.
4. SUSI Studio nie ponosi odpowiedzialności za obniżenie skuteczności terapii wynikające wyłącznie z niestosowania się przez Klienta do przekazanych zaleceń dotyczących terminów zabiegów.

§ 8. Rezygnacja z dalszej realizacji pakietu

1. Klient może zrezygnować z dalszego korzystania z niewykorzystanej części pakietu.
2. W przypadku rezygnacji strony dokonują rozliczenia rzeczywiście zrealizowanej części pakietu oraz wizyt prawidłowo rozliczonych jako wykorzystane zgodnie z niniejszym dokumentem.
3. Niewykorzystana i nierozliczona część wpłaconej ceny pakietu podlega zwrotowi Klientowi.
4. Na potrzeby rozliczenia przyjmuje się wartość jednej wizyty w ramach pakietu wskazaną w dokumencie podpisanym przy zakupie.
5. Jeżeli Klient opłaca pakiet w częściach, rozliczenie następuje odpowiednio z uwzględnieniem kwot faktycznie wpłaconych oraz wartości wizyt zrealizowanych lub prawidłowo rozliczonych jako wykorzystane.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy dokument dotyczy zasad organizacyjnych i finansowych korzystania z pakietu zabiegowego.
2. Dokument nie zastępuje świadomej zgody na wykonanie konkretnego zabiegu, informacji o przeciwwskazaniach, możliwych działaniach niepożądanych ani zaleceń przed- i pozabiegowych.
3. Klient przed wykonaniem zabiegu otrzymuje odrębne informacje oraz składa odpowiednią zgodę dotyczącą wykonywanej procedury.
4. W pozostałym zakresie zastosowanie ma Regulamin SUSI Studio.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.